AMS-BR Star Paper SA: inovação, qualidade e sustentabilidade

Missão, Visão e Valores

A nossa missão

“Satisfazer as necessidades dos nossos stakeholders, através de um processo de melhorias contínuas e de criação de valor.”

A nossa visão

“Sermos reconhecidos como os mais eficazes fornecedores de Tissue da Península Ibérica.”

Os nossos valores

1. Iniciativa. Desafio permanente para excedermos as expectativas.
2. Responsabilidade. Desempenho das funções com o cuidado requerido, considerando permanentemente
3. Respeito. Sermos honestos, termos abertura, e ter sempre presente em que medida as nossas acções afectam os outros.os interesses dos nossos clientes.

Mercado

A empresa actua em dois segmentos de mercado: Doméstico (AH-At Home) e Profissional (AFH-Away From Home):

• No segmento doméstico produzimos e disponibilizamos papel higiénico, rolos de cozinha, rolos multiusos e guardanapos.
• No segmento profissional disponibilizamos uma vasta gama de produtos de higiene de forma a dar resposta às necessidades de hotelaria, restauração, catering, empresas de limpeza, indústria e outro tipo de instituições.

Estamos presentes nos mercados: Ibérico, França, norte de África e nos PALOP, onde pretendemos consolidar a nossa posição e alcançar o market share definido no nosso plano estratégico.

Estratégia

Os nossos produtos são desenvolvidos para ir de encontro às reais necessidades dos clientes, procurando a AMS satisfazer e garantir em permanência, a elevada qualidade nos seus produtos, suportada paralelamente por um nível de serviço que prime pela excelência, antecipando a informação ao cliente de forma a que este esteja sempre ao corrente de todos os aspectos relevantes na sua relação comercial com a empresa.

Privilegiamos a proximidade aos nossos clientes por forma a mantermos com os mesmos uma verdadeira parceria que vise a criação de valor para ambas as partes.

O nosso principal activo são os nossos colaboradores. Desenvolvemos estratégias que permitam a participação dos mesmos nas decisões e definição de objectivos, potenciando desta forma o trabalho de equipa que nos permite implementar a nossa Missão e caminhar rumo ao objectivo mencionado no statement da nossa Visão. Tal é conseguido pelo trabalho de equipa, alavancado pelo Empowerment progressivo que fomentamos a todo o momento dentro da organização.

SGI – Sistema de Gestão Integrado

A Qualidade, o Ambiente e a Segurança são assumidos como elementos chave da gestão da organização. Para garantir uma gestão efectiva da melhoria do seu desempenho e da qualidade do serviço prestado ao Cliente, da minimização dos impactos ambientais significativos e dos riscos associados, orientada para a concretização dos objectivos estratégicos da empresa, a AMS-BR Star Paper SA tem implementado um sistema de gestão integrado de acordo com as normas NP EN ISO 9001, NP EN ISO 14001 e OHSAS 18001.

A política adoptada pela AMS reflecte um conjunto de compromissos voluntários da empresa na área da ética e da responsabilidade económica, ambiental e social:

1. Procura da qualidade competitiva, visando a melhoria sustentada dos seus resultados, através de um permanente programa de melhorias contínuas do seu processo e produtos, para corresponder às expectativas dos clientes, colaboradores, accionistas, fornecedores e comunidade.
2. Assegurar o fornecimento de pasta proveniente de fábricas certificadas na protecção dos ecossistemas naturais associados.
3. Utilização de processos, práticas, materiais ou produtos com vista à prevenção da poluição e minimização dos impactos significativos identificados, visando a preservação e melhoria do desempenho ambiental através da redução dos efluentes hídricos, gasosos e resíduos sólidos.
4. Promover o desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores, e proporcionar adequadas condições de trabalho, saúde e segurança, desenvolvendo a todo o momento as mesmas, por forma a minimizar os riscos significativos identificados.
5. Respeitar requisitos legais e normativos aplicáveis.
6. Promover a responsabilidade social.

Sustentabilidade

Encaramos a responsabilidade social como visão empreendedora mais preocupada com a envolvente social onde a empresa se insere, com a criação de valor como meio para se conseguir um desenvolvimento sustentado e com mais qualidade de vida. Procurámos um comportamento ético, que contribua para o desenvolvimento económico, social e ambiental.

As nossas decisões devem permitir a solidez do nosso crescimento, devendo as mesmas serem avaliadas em termos do respectivo impacto a médio e longo prazo.

Constantemente analisamos o impacto da nossa actividade no meio ambiente. A nossa política de qualidade define claramente as nossa metas relativamente a redução de consumos específicos de água e energia, com monitorização e análise diária. Definimos anualmente um apertado programa ambiental. A diferenciação do nosso projecto ao nível do abastecimento de pasta por “piping”, permite uma redução substancial ao nível dos impactos ambientais.

O nosso reconhecido bom desempenho nos últimos anos aumenta a nossa responsabilidade para o futuro, pretendendo nós continuar a consolidar a nossa posição no sector e, conjuntamente com as adequadas práticas de gestão, garantir o nosso crescimento sustentado, cumprindo o nosso papel na vida.