FAQ

Sou um potencial cliente e pretendo uma apresentação de produtos e serviços. Como faço?
Poderá entrar em contacto com o nosso serviço de Apoio ao Cliente, ou efectuar o pedido de visita directamente no nosso website.

Como posso fazer um pedido de mercadoria?
Os pedidos poderão ser efectuados através do Key Account ou através do serviço de Apoio ao Cliente.

Telefone Apoio ao Cliente: 
808 22 44 77 (dias úteis / 9h - 18h)
Fax: 272 549 049
Email: customer.service@ams-br.eu

Pretendo efectuar uma reclamação, como faço?
Poderá efectuar a sua reclamação através dos contactos do serviço de Apoio ao Cliente, ou através do Key Account.

De forma a garantirmos um tratamento eficiente e uma rápida resposta, necessitamos da seguinte informação:

- Número da guia de remessa e/ou número da factura;
- Número de lote do artigo (impresso no pack ou etiqueta);
- Fornecer amostras do produto para uma análise mais eficaz.